Wij leveren door heel Europa en zorgen voor een snelle, veilige bezorging van jouw slaapproducten. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendtarieven, levertijden en hoe je jouw pakket kunt volgen.
Verzendtarieven & Levertijden
| Land | Standaard verzending | Gratis verzending | Levertijd |
|---|---|---|---|
| Nederland | €4,95 | Gratis vanaf €35 | 3–5 werkdagen |
| België | €5,95 | Gratis vanaf €35 | 4–6 werkdagen |
| Duitsland | €6,95 | Gratis vanaf €35 | 5–7 werkdagen |
| Overig EU | Op aanvraag | Gratis vanaf €35 | 7–10 werkdagen |
Vervoerders
Wij werken samen met betrouwbare Europese vervoerders om jouw bestelling veilig en op tijd te bezorgen:
- PostNL — voor leveringen in Nederland en België
- DHL — voor leveringen in Duitsland
- Voor overige EU-landen selecteren wij de meest geschikte vervoerder op basis van jouw locatie.
Tracking & Bezorging
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer en een directe link om je pakket te volgen. Via de website van de vervoerder kun je de bezorgstatus in realtime bekijken.
Heb je na 2 werkdagen geen trackingmail ontvangen? Controleer dan eerst je spammap. Staat de mail er niet bij? Neem dan contact met ons op via support@somnova.eu.
Verzending vanuit EU-magazijn
Somnova werkt met dropshipping vanuit Europese magazijnen. Dit betekent dat producten rechtstreeks vanuit ons Europese leveranciersnetwerk naar jou worden verstuurd. Er zijn geen extra invoerrechten of douanekosten voor EU-klanten. De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen per product of leverancier licht variëren.
Bestelling niet ontvangen?
Als jouw bestelling na 2 weken nog niet is aangekomen, verzoeken wij je dit zo snel mogelijk te melden. Wij openen dan een onderzoek bij de vervoerder en zorgen voor een passende oplossing — een vervanging of terugbetaling.
Neem contact op via support@somnova.eu met:
- Je ordernummer
- Je naam en bezorgadres
- Het trackingnummer (indien ontvangen)
Vragen over jouw bestelling?
support@somnova.eu — wij antwoorden binnen 24 uur.