Retourperiode
U heeft 14 dagen herroepingsrecht (zie onze herroepingsrechtpagina). Na acceptatie van uw retourverzoek heeft u nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren.
Voorwaarden voor retour
- Het product is ongebruikt en in originele verpakking
- U heeft een retourverzoek ingediend via support@somnova.eu
- Vermeld uw bestelnummer en de reden voor retour
Retourkosten
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of incorrect werd geleverd.
Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van uw retour ontvangt u binnen 14 dagen een terugbetaling via de originele betaalmethode.
Beschadigde of verkeerde producten
Ontvangt u een beschadigd of verkeerd product? Stuur een foto naar support@somnova.eu binnen 48 uur na ontvangst. Wij regelen dan een gratis vervanging of volledige terugbetaling.